ALPSIM HOME WI-FI
Domande frequenti

 

FAQ

 

CHE RETE VIENE UTILIZZATA ED IN QUALE TECNOLOGIA?
Utilizziamo la banda larga in tecnologia LTE di uno dei principali provider italiani leader di mercato e tra i più grandi operatori worldwide.

POSSO USARE HOME WI-FI IN TUTTA ITALIA?
Puoi navigare in libertà in tutto il territorio nazionale, ti basta solo una presa della corrente. Il nostro marchio, ALPSIM, è MADE IN ALTO ADIGE, la nostra mission è in primis connettere il Trentino Alto Adige, ma con la nostra offerta arriviamo ovunque in TUTTA L'ITALIA.

CI SONO LIMITI DI VELOCITA'?
Assolutamente no, con i GIGA inclusi nell’offerta navighi sempre al massimo della velocità disponibile.

DEVO INSTALLARE ANTENNE ESTERNE, PARABOLE, ALTRO?
No, ALPSIM HOME WI-FI non richiede nessun tipo di installazione di antenne, parabole, ecc. Non necessita di uscita di un tecnico. Basta semplicemente collegare il Router alla presa della corrente e sei pronto a navigare.

E’ FACILE DA INSTALLARE?
Il Router è autoinstallante, basta collegarlo alla corrente elettrica, ricercare normalmente le reti WIFI disponibili, selezionare ALPSIM HOME WIFI. Solo alla prima connessione richiederà la password scritta sull’etichetta incollata dietro il Router.

CI SONO VINCOLI?
Nessun vincolo contrattuale, in caso di chiusura l'unico costo di gestione disattivazione è di 29€ una tantum. Il nostro slogan è “I nostri clienti rimangono perché lo vogliono e non perché devono!”

IN QUANTO TEMPO SI ATTIVA LA LINEA?
Attivazione immediata e spedizione veloce in pochi giorni lavorativi.

CI SONO EXTRACOSTI?
No, i nostri piani sono senza costi nascosti e senza sorprese. Paghi solo il canone del contratto scelto con il rispettivo traffico incluso.

COME FUNZIONA LA CONNESSIONE DEL ROUTER?
Il Router viene spedito configurato e compreso di una SIM inserita già al suo interno.

POSSO USARE HOME WI-FI SOLO A CASA?
Puoi portare il tuo HOME WI-FI sempre con te, ti basta una presa della corrente per poter utilizzare la tua rete WI-FI (Casa, ufficio, casa vacanze, ecc…)

POSSO USARE UN MIO MODEM?
Si tranquillamente, basta che sia un modem che supporta la tecnologia 4G/LTE, la maggior parte dei Router è autoconfigurante. Nei modelli che non sono autoconfiguranti, basta che segui le istruzioni per entrare nelle impostazioni e modificare l’APN di connessione con : web.omnitel.it

QUANTI DISPOSITIVI POSSO CONNETTERE CONTEMPORANEAMENTE?
Dipende dal modello di Router utilizzato, per i nostri Router a listino, per la maggior parte si possono collegare normalmente fino a 32 dispositivi simultaneamente.

SE HO UN’ OFFERTA CON UNA SOGLIA LIMITE DI GIGA E LI SUPERO PAGO DI PIU’?
Assolutamente no, se raggiunti il limite di GIGA incluso la connessione si rallenta e navighi semplicemente con una banda ridotta, SENZA ALCUN COSTO AGGIUNTIVO.

POSSO USARLO ANCHE ALL’ESTERO?
La navigazione è disponibile solo sul territorio nazionale.

POSSO AVERE IL ROUTER GRATIS?
Si certamente, puoi scegliere la modalità con Router in conto deposito, senza rate aggiuntive e senza alcun vincolo, tutto incluso nel piano che scegli. In caso di Router in conto deposito ti verrà richiesto in prima fattura il pagamento di una cauzione di 50€, che sarà restituita in caso di chiusura del contratto. Senza vincoli, si può chiudere in qualsiasi momento restituendo il Router, in casi di chiusura nei primi 24 mesi sarà addebitata una maggiorazione di 20€ al costo di gestione disattivazione.

POSSO POTENZIARE ANCORA DI PIU’ IL SEGNALE?
Si, su richiesta, offriamo soluzioni ad hoc per installare antenne esterne e dare un boost alla tua connettività.

POSSO UTILIZZARE HOME WI-FI PER GIOCARE ONLINE?
Si certamente, HOME WI-FI non ha limiti di utilizzo ed è ottimizzato anche per il Gaming online.

DOVE POSSO TROVARE ASSISTENZA?
Puoi avere assistenza in tutti i nostri punti vendita in Alto Adige, in modalità smart qui sul sito nella sezione contattaci oppure attraverso altri canali come Whatsapp oppure una semplice chiamata.

L’ASSISTENZA CLIENTI ALPSIM PARLA LA MIA LINGUA?
Parliamo la tua lingua. ALPSIM, impresa dell'Alto Adige !

Perchè scegliere Alpsim?

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